プライバシーポリシー

施行日: 2026年10月16日

Omusubi AI プライバシーポリシー

株式会社エムアウト（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Omusubi AI」（個人向けサービスおよび企業向けサービスを総称して、以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（事業者情報）

個人情報を取り扱う事業者の情報は、次のとおりです。

  • 事業者名： 株式会社エムアウト
  • 所在地： 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館6階
  • 代表者： 代表取締役社長 福岡克績
  • 連絡先： https://omusubi-ai.com/company/contact

第2条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供に際し、次の個人情報を取得する場合があります。

1. 個人向けサービスの利用者から取得する情報

  1. 氏名、ニックネーム、生年月日、性別、居住地（都道府県・市区町村等）
  2. メールアドレス、電話番号
  3. 学歴、職務経歴、保有資格、スキル、語学力、希望条件（業種・職種・勤務地・年収・働き方等）
  4. プロフィール画像、自己紹介文、ポートフォリオ、履歴書・職務経歴書等の提出資料
  5. AIキャリアエージェントとの対話、面接練習、ロールプレイ等における音声・動画・テキスト履歴
  6. AIによる評価・フィードバック、マッチングスコア、求人提案等、本サービスの利用に伴って生成される情報
  7. 本サービス上での企業とのメッセージ送受信履歴、応募・選考状況
  8. Googleアカウント等の外部認証サービスを利用した際に、当該サービスから提供される情報
  9. 本サービスに到達した経路に関する情報（経由した広告・キャンペーン、URLパラメータ、広告のクリックID等）
  10. 本サービスの利用履歴（アクセス日時、閲覧した求人、操作ログ等）
  11. 端末情報（IPアドレス、ブラウザ種別、OS、Cookie・端末識別子等）

2. 企業向けサービスの利用者から取得する情報

  1. 担当者の氏名、所属部署、役職、メールアドレス、電話番号
  2. 会社名、所在地、業種、企業規模、企業情報、担当者の顔写真（任意）
  3. 求人情報、選考情報、面接実施記録
  4. 本サービス上での個人とのメッセージ送受信履歴
  5. 本サービスの利用履歴および端末情報（前項の第10号および第11号と同様の情報）

3. お問い合わせ等を通じて取得する情報

お問い合わせ、ご意見・ご相談、本人確認等の際に提供された氏名、連絡先、お問い合わせ内容その他の情報を取得する場合があります。

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、次の方法により個人情報を取得します。

  1. 利用者による登録フォーム、プロフィール、求人情報等への入力、ファイルのアップロード
  2. AIとの対話、面接練習、メッセージ機能等を通じた入力・送信
  3. 本人の同意等に基づき、外部認証サービス（Google等）から提供される情報の受領
  4. Cookie、端末識別子、URLパラメータその他の技術による自動取得（本サービスに到達した経路に関する情報を含みます。）
  5. お問い合わせフォーム、メール、電話等を通じた情報の取得

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、利用者登録、本人確認、認証、求人マッチング、候補者推薦、メッセージ機能、AIキャリア相談、面接練習等のため
  2. 個人と企業との情報提供・マッチングおよび選考支援のため（本人の同意等に基づく企業への個人情報の開示を含みます。）
  3. 本サービスの品質向上、機能改善、新サービスの開発および統計分析のため。これらの目的で対話内容、音声・映像その他の利用者コンテンツに由来する情報を利用する場合は、原則として個人を識別できないよう適切に加工・集計した情報を利用します。
  4. 利用規約等に違反する行為への対応、不正利用の検知・防止および本サービスの安全な運営のため
  5. 本サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報、重要なお知らせを送信するため
  6. 当社または提携先のサービスに関するご案内を、ご本人が希望する場合に行うため
  7. 本サービスに関する広告配信、効果測定および改善のため（経由した広告の情報と登録・利用状況を関連付けた当社内部での分析を含みます。）
  8. 求職者のプロフィール情報や本サービスの利用状況を集計・分析し、特定の個人を識別できない統計情報として、転職・採用動向に関する記事・調査レポート等で公表するため
  9. お問い合わせ、ご意見、ご相談等への対応のため
  10. 料金の請求、支払処理、債権管理のため（主に企業利用者に関するもの）
  11. 法令、ガイドラインおよび当社規程に基づく対応のため

当社が利用目的を変更する場合は、法令上認められる範囲で行い、必要に応じて通知・公表または本人の同意取得を行います。

第5条（AIによる処理について）

  1. 当社は、本サービスにおいて、求人と個人とのマッチング、職務経歴・求人内容のレビュー、キャリア相談、面接練習における対話・評価の生成等のため、生成AIを含むAI技術を利用します。
  2. 利用者から取得した情報の一部は、これらの機能を提供するため、AIによる推論処理の入力として使用されます。
  3. 当社は、利用者の個人情報を、委託先である外部AI事業者のAIモデルの学習または再学習に利用させません。この取扱いを確保するため、契約条件の確認や必要な設定等の措置を講じます。
  4. 当社がサービス改善等のためにAI処理結果や対話情報を分析する場合は、原則として個人を識別できないよう適切に加工・集計した情報を利用します。
  5. AIによる出力は完全な正確性を保証するものではありません。最終的な応募判断、採用判断その他の重要な意思決定は、利用者本人または企業利用者が行います。
  6. 当社は、利用者の映像・音声・対話内容その他個人が識別され得る情報を、広告または事例紹介等の目的で公開・利用する場合には、別途本人の同意を取得します。

第6条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
  2. 個人向けサービスの利用者の情報を企業利用者に提供する場合は、個人利用規約に定める次の段階に従います。
    1. 応募・面談希望前： 本人が設定した公開範囲に従い、氏名および連絡先を伏せたプロフィール情報を表示・提案します。
    2. 本人による応募・面談希望、または企業からのリクエストの承諾後： 氏名、生年月日、登録された住所・居住地、履歴書・職務経歴書その他選考に必要な情報を当該企業に開示します。
    3. 双方の承諾による面談成立後： メールアドレスおよび電話番号を当該企業に開示します。
    4. 本人が追加共有を選択した場合： 面接練習等の記録（映像、音声、テキスト、評価結果等）を、その選択に従って開示します。
  3. 当社は、本サービス上で本人が企業への開示内容を事前に確認できるようにします。前項に定める条件および本人が確認した範囲を超えて提供する場合は、法令上認められる場合を除き、別途本人の同意を取得します。
  4. 次の場合には、法令に従い、本人の同意なく個人データを提供することがあります。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
    4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することへの協力が必要であり、本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. 合併その他の事業承継に伴い個人データが提供される場合
  5. 第7条の委託および第9条の共同利用について、個人情報保護法により第三者提供に該当しない場合があります。これらの場合も、法令に従って適切に取り扱います。

第7条（個人情報の取扱いの委託）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先には、クラウドインフラ事業者、AIサービス提供事業者、メール配信事業者、決済代行事業者、データ分析事業者等が含まれます。
  2. 当社は、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約その他の必要な措置を講じ、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（外国にある第三者への提供）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、米国その他の外国に所在するクラウドサービス事業者およびAIサービス提供事業者を利用し、これに伴って個人データを外国にある事業者に提供する場合があります。
  2. 外国にある第三者への個人データの提供については、個人情報保護法その他の関係法令に従い、必要な場合には提供先の所在国、当該国における個人情報保護制度、提供先が講じる個人情報保護措置等の情報を提供したうえで本人の同意を取得し、または法令に定める基準に適合する体制の確保等の必要な措置を講じます。
  3. 提供先の所在国における制度、提供先が講じる措置その他法令に基づき提供すべき情報については、第15条のお問い合わせ窓口で受け付け、法令に従ってご案内します。

第9条（共同利用）

  1. 当社は、将来、本サービスの提供・改善等のために、当社のグループ会社との間で個人データを共同利用する場合があります。
  2. 共同利用を開始する場合は、開始前に、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名その他法令で定められた事項を、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。
  3. 前項の必要事項を明らかにするまでは、本条を根拠として共同利用を開始しません。

第10条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的に必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は次のとおりです。

  1. 組織的安全管理措置： 個人情報の取扱いに関する規程の整備、管理責任者の任命、取扱状況の点検
  2. 人的安全管理措置： 従業員への教育・研修、秘密保持義務の徹底
  3. 物理的安全管理措置： 個人情報を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体の盗難等の防止
  4. 技術的安全管理措置： アクセス制御、不正アクセス対策、通信の暗号化、ログの取得・監視

第11条（Cookie等の利用および外部送信）

  1. 当社は、本サービスおよびその紹介ページにおいて、利便性向上、利用状況の把握、不正利用防止、広告配信および効果測定等のため、Cookie、ローカルストレージその他の類似技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用します。
  2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受入れを拒否できます。ただし、その場合、本サービスの一部機能を利用できないことがあります。
  3. 当社は、利用状況の分析のためGoogle LLCに、広告の配信・効果測定のためGoogle LLC、Meta Platforms, Inc.およびX Corp.に対して、Cookie等の識別子、閲覧ページ、端末情報、広告のクリック、登録その他の操作情報を送信することがあります。実際の送信項目は、使用する機能や利用者の設定により異なります。
  4. 各社による情報の取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第12条（個人情報の保有期間）

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。
  2. 利用者が本サービスを退会した場合、当社は、法令に基づく保存義務、未解決の取引・紛争への対応、不正利用の防止その他正当な目的のために保存する必要がある情報を除き、合理的な期間内に削除または個人を識別できない形に加工します。
  3. 退会前に適法に企業利用者へ提供された情報については、当該企業利用者が法令および企業利用規約に従って管理します。当社による退会処理によって、提供先企業が保有する情報が自動的に削除されるものではありません。

第13条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

  1. 本人は、当社が保有する保有個人データについて、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等を請求できます。
  2. 前項の請求は、第15条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
  3. 法令により請求に応じられない場合は、その理由を法令に従ってお知らせします。

第14条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正、本サービスの内容変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 変更後の本ポリシーの内容および施行日は、本サービス上に掲載する方法その他適切な方法でお知らせします。重要な変更については、必要に応じてメール等による通知も行います。
  3. 法令上、本人の同意が必要となる変更または取扱いについては、当社は当該同意を取得したうえで実施します。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

  • 事業者名： 株式会社エムアウト
  • 所在地： 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館6階
  • 個人情報お問い合わせ窓口： https://omusubi-ai.com/company/contact